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2019年6月4日 失落

公寓房间的电视都是安装在墙上的,但是施工设计却没有预留有线电视机顶盒的位置,导致每个机顶盒都被掖藏在电视机的后面,根本没有固定,再加上机顶盒的质量不好,数据线经常松脱。自从安装了有线电视之后,我每天下班之前都要到王奶奶和顾老师的房间里去看看,因为就算机顶盒的数据线没有松脱,她们也有可能忘记了如何使用遥控器,所以帮她们把电视信号调出来我再下班,这样可以避免老人们晚上没有电视看。焦老师还有眼睛不好的回民张爷爷倒是简单,因为他们根本不看电视。

打完卡下班,刚到一楼大厅,正看见楚爷爷夫妇俩,在翻看公司的宣传资料,我上前打了个招呼,楚爷爷忙摆手:“赶紧走吧,快走快走,家里的老爷、少爷还等着呢!”。楚爷爷喜欢打趣,其实他劝我赶紧下班真的是一番好意。

楚爷爷不愧曾经是单位的总工,说话总是特别有条理,而且提出的建议和要求都是特别有理而且考虑周到,这两天,他就向我建议了好几件事,我都一一办到,或者反馈到院长那了:

楚爷爷先是建议给洗衣房的使用时间做一个排班表,从周一到周日,让老人们错开时间使用,避免同时使用,互相影响,想的真是太周到了,这个简单,马上办,按房间号排就可以,除了楚爷爷希望是每周一、二或五的上午,其他人都没有意见;

其二,建议在七楼冰箱处张贴每周菜谱,这是我们本来就应该做的,之前因为忙乱就没有张贴,这件事也好办;

其三,建议将每天的娱乐活动也做成周计划、月计划表,张贴出来,让大家提前有个准备,不要总是临时去敲门,通知要看电影、要做操的。负责活动策划的罗扬是新来的,好像也没有什么管理或服务方面的工作经验,这件事我还是直接反映给院长最好,让院长去安排;

其四,七楼是自理老人居住的楼层,但是因为夜晚没有人值班,而紧急呼叫器与八楼串联,导致晚上在七楼经常听见呼叫八楼,声音还特别大,非常影响休息,这个也好办,关掉了七楼应答器电源就能解决;

其五,楚奶奶的胃不好,每顿饭都要有菜粥,但是如果做了面汤,就可以不用再做菜粥。再有,像回锅肉、鱼香肉丝类的菜,最好能换成鱼虾,如果不能换,最好打碎放入粥里。

其六,有线电视通了,但是没有回放功能。我一问院长,天啊,院长说被有线电视给骗了,这个楼需要单独引线缆过来,总的工程费用好几十万,而且还要把一百多个房间都开通有线电视信号,就是没有人住也要交费,结果真花了几十万元之后,说是要开通回放功能,还要再交钱,现在等着进一步的协调,而机顶盒的质量问题也是根本没人管。

其七,纱窗的问题需要尽快解决,天气热了,苍蝇蚊子越来越多。因为没有工程主管,院长亲自协调,现在的情况是因为总部拖欠工程款,所以施工单位目前停工待料。院长决定让李唐临时从网上买些简易的纱窗先应急。

楚爷爷原籍江苏,今年八十一岁,精神矍铄,满面红光,一点也不驼背,耳朵好使、走路快,戴个眼镜一副精明老道的样子,总是笑呵呵的,看外表根本不像八十多的人,因为老伴的胃不好,为了方便照顾和长远打算,才住进了老年公寓。

告别了楚爷爷夫妇,我一出大门,就听见有人喊我,回头一看,原来销售部的吕飞,他是江西人,在这边成的家,三十多岁了还没有小孩,目前正锻炼身体,积极备孕,他是销售部招进来的最晚的一名员工,也是迄今为止唯一还没有客户入住的人。吕飞需要乘地铁回家,我要去前面找共享单车,于是就同行了几分钟。

“公司的管理还是有点乱。”吕飞说道。

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